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Questions Fréquemment Posées

  • Quels modes de paiement acceptez-vous ?

    Nous acceptons les paiements via Stripe pour vous offrir une expérience de paiement sécurisée et pratique. Stripe prend en charge les principales cartes de crédit et les portefeuilles numériques populaires comme Apple Pay et Google Pay. Si vous avez des questions relatives au paiement, contactez notre service client à [email protected] pour obtenir de l'aide.

  • Le processus de paiement est-il sécurisé ?

    Oui, les paiements sont traités par Stripe, l'un des plus grands processeurs de paiement. Soyez assuré que vos paiements sont sûrs et sécurisés.

  • Puis-je annuler mon abonnement moi-même ? Où puis-je le faire ?

    Bien sûr ! Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment sur https://pngmaker.ai/user/settings. De plus, nos paiements sont traités par le service professionnel Stripe, et nous ne conservons aucune de vos informations de carte de crédit, garantissant ainsi votre sécurité.

  • Que se passe-t-il si je dépasse les limites de mon plan choisi ?

    Vous ne pourrez pas dépasser le nombre de générations allouées. Une fois toutes consommées, votre compte sera rétrogradé à un plan gratuit.

  • Y a-t-il des frais cachés ?

    Non, il n'y a pas de frais cachés. Les tarifs sont transparents et simples. Vous ne payez que pour les services et les fonctionnalités que vous choisissez d'utiliser, sans frais supplémentaires ou cachés.

  • Allez-vous augmenter les prix ?

    Probablement... Bien que nous essayions de maintenir nos plans abordables, l'ajout de nouvelles fonctionnalités et le développement de modèles plus puissants engendrent des coûts plus élevés.

  • Que signifie « les images sont privées » ?

    Lorsque nous disons que « les images sont privées », cela signifie que les images que vous générez sont exclusivement visibles de vous seul. Personne d'autre ne peut y accéder. Cela garantit que vos créations restent votre propriété personnelle. D'un autre côté, lorsque nous indiquons que « les images ne sont pas privées », cela signifie qu'elles peuvent être présentées dans notre Galerie dans le cadre d'une sélection. Cependant, nous vous assurons qu'aucune information personnelle ne sera affichée avec ces images, vous pouvez donc être tranquille quant à votre confidentialité.

  • Puis-je obtenir de l'aide pour utiliser le produit ?

    Oui ! N'hésitez pas à nous envoyer un email à [email protected].

  • Mon abonnement inclut-il l'accès à l'API ?

    Non, nous n'avons pas encore d'API publique, mais nous en proposerons une prochainement. Nous serions ravis d'entendre vos besoins spécifiques.